Телефоны ВИМ-Авиа — возможность быстро решить «горячие» задачи
- 1 230
- 0
Телефоны ВИМ-Авиа можно с легкостью найти на официальном сайте авиакомпании или в этой статье. Наличие такой информации под рукой позволяет с легкостью решить любые вопросы, связанные с бронированием или покупкой билета, правилами перевозки пассажиров и багажа и сервисами официального сайта. Кроме того, на телефон горячей линии ВИМ-Авиа можно позвонить при наличии претензий в отношении сотрудников авиакомпании.
Информационная поддержка
Для клиентов компании создан специальный Центр, оказывающий информационную поддержку. Номер телефона +7-499-27-10-333. Дозвониться в ВИМ-Авиа можно круглосуточно и получить консультацию от специалиста. Если вариант с телефоном не подходит, можно воспользоваться электронным ящиком helpdesk@vim-avia.com.
Чтобы ответ при обращении на e-mail пришел быстрее, необходимо следовать ряду правил:
- Детально опишите ситуацию и суть проблемы.
- Предъявите доказательства и аргументы.
- Укажите обратный адрес для связи (желательно телефонный номер).
Центральный офис
Для решения наиболее серьезных вопросов можно обратиться по телефону центрального офиса ВИМ-Авиа в Москве — +7-495-78-30-088. При необходимости стоит прийти лично. Центральной офис находится в столице по адресу ул. Новохохловская, дом 23, строение 1. Отправка документов возможна по факсу +7-495-78-30-087. Как и в прошлом случае, одним из вариантов оформления обращения является написание письма и отправка его на e-mail авиакомпании — info@vim-avia.com.
Телефоны ВИМ-Авиа в офисах продаж и представительствах
Жителям регионов РФ желательно найти номер телефона авиакомпании ВИМ-Авиа применительно к представительству своего города. Основное представительство находится в Москве, в аэропорту Домодедово, оф. 483-й. Имеются и офисы продаж, один из которых находится в том же аэропорту, а также на Павелецком вокзале.
Что касается регионов, то здесь также имеются бесплатные номера телефонов ВИМ-Авиа (при звонке с соответствующей страны):
- В Анадыре — +7-924-665-22-26.
- В Анапе — +7-495-78-30-088.
- В Барселоне — +998-97-79-15-598.
- В Благовещенске — +7-914-38-42-520.
- В Геленджике — +7-962-86-74-777.
- В Гюмри — +8-800-70-08-009.
Также представительства работают в Магадане, Иркутске, Ереване, Карши, Мадриде и многих других городах.
Телефон горячей линии в Краснодаре — +7-861-21-08-787. Кроме того, имеет три представительства в аэропорту города — в международном терминале, в здании «Авиакассы», а также в здании вылета. Чтобы получить более детальную информацию по расположению и телефонам представительств авиакомпании ВИМ-Авиа, стоит посетить официальный сайт перевозчика.
Рекламодателям
Отдельно для рекламодателей работает свой отдел, который занимается размещением объявлений в журнале перевозчика. Кроме того, клиенты могут разместить рекламу непосредственно на борту самолетов. Связаться можно по почтовому ящику или по номеру телефона +7-495-78-30-088. Дополнительный добор — 2322.
Читайте также — Как узнать расписание рейсов ВИМ-Авиа?
Дирекция по связям с общественностью
При необходимости представители СМИ могут подавать запросы. Их оформление производится на специальном бланке при условии подписи редактора отдела или главного редактора. В запросе должна быть отражена тема, ссылка на источник, перечень вопросов, а также контакты корреспондента. Для подачи запроса необходимо оформить письмо на почтовый ящик, а для уточнения необходимых моментов — набрать номер телефона +7-495-78-30-088.
Итоги
В большинстве случаев клиентам авиакомпании не нужно запоминать множество номеров. Чаще всего достаточно телефона горячей линии ВИМ-Авиа, позвонив по которому можно получить всю необходимую информацию.