Телефоны авиакомпании Якутия — как дозвониться?

Время от времени у пассажиров авиакомпании Якутия могут возникать вопросы, касающиеся самых различных ситуаций — перевозки багажа или детей, оформления билета, прохождения процедуры регистрации или решения других задач. Вот почему так важно знать телефоны авиакомпании Якутия. Кроме того, в телефонном режиме можно решить ряд дополнительных вопросов, среди которых бронирование билета, его оплата и прочие.

Телефоны авиакомпании Якутия

Перед тем как звонить перевозчику, необходимо определиться с форматом и темой проблемы, а дальше выбирать подходящий телефонный номер. Здесь имеются следующие варианты:

1. Вопросы тарификации, рейсов, покупки авиабилетов, а также перевозки багажа. Все эти моменты можно решить по следующему номеру телефона авиакомпании Якутия:

• Для внутренних звонков (внутри РФ) — 8-800-100-75-77.
• Для международных звонков — +7-41112-491-12-99.

2. Обсуждение заказов, сделанных в режиме онлайн. В этом случае необходимо звонить по номеру горячее линии, который приведен выше, или связаться через почтовый ящик — help@yakutia.aero.
3. Бонусная программа (поощрение). Для решения таких вопросов необходимо набрать номер +7-41112-49-52-21.
4. Розыск груза. Если в результате перелета багаж был потерян, необходимо звонить по следующему номеру телефона авиакомпании Якутия — +7-4112-44-32-21.
5. Регистрация в онлайн-режиме. Если не удалось зарегистрироваться на официальном сайте или возникли сложности в решении этого вопроса, требуется звонить по телефону, который уже упоминался выше — 8-800-100-75-77 (горячая линия).
6. Транспортировка больных на носилках или лиц, имеющих ограниченные возможности. Для решения этих вопросов требуется связаться по телефону +7-4112-44-32-21.
7. Чартерные перевозки. Для разрешения ситуаций, связанных с чартерами, а также для заказа рейсов (при необходимости), требуется звонить на телефон авиакомпании Якутия — +-7-4112-44-33-03 или +7-4112-49-51-17.
8. Договорные отношения. При необходимости оформления соглашений, касающихся вопросов с организациями, необходимо набирать +-7-4112-44-33-03 или +-7-4112-49-51-17.
9. Справки. Чтобы получить необходимую информацию, требуется набрать следующий телефон авиакомпании Якутия — +-7-4112-49-53-90.
10. Претензии. Одним из наиболее востребованных номеров является тот, через который можно высказать претензии к перевозчику в отношении качества предоставляемых услуг, перевозки багажа, стоимости билетов и прочих моментов. В этом случае стоит набирать +-7-4112-44-34-23.

Читайте также — Билеты авиакомпании Якутия — как купить и произвести возврат?

Номера телефонов представительств авиакомпании Якутия

Стоит отметить, что для решения проблем в регионах можно звонить не только по основным телефонам, которые рассмотрены выше, но и по номерам представительств. Последние находятся во многих городах России — Краснодаре, Иркутске, Екатеринбурге, Новосибирске, Санкт-Петербурге и других. Кроме того, представительства имеются и за границей — в Праге, Сеуле, Пекине, Анкоридже и других городах в различных уголках планеты. Соответственно, телефонные номера также будут индивидуальны.

К примеру, телефон приемной представительства авиакомпании Якутия в Москве — +7-499-749-00-09, а во Владивостоке — +7-914-728-7899. Полный перечень представительств и информация для связи с ними приведена ниже.

Что делать, если на горячую линию авиакомпании Якутия не получается дозвониться?

Если на другой стороне трубки никто не отвечает, а дело не терпит отлагательства, необходимо перейти в раздел обратной связи, выбрать подходящую тему и внести данные в предложенные поля. Здесь важно полностью заполнять графы, ведь от этого напрямую зависит скорость ответа. Но даже в этой ситуации авиакомпания может проигнорировать обращение. Она имеет на это право в следующих случаях:

• В сообщении имеет место нарушение законодательства.
• Информация в письме не относится к работе АО «Авиакомпании Якутия».
• В приведенном сообщении нарушены общепринятые нормы нравственности и морали, а также имеет место оскорбление сотрудников перевозчика.

При отсутствии претензии к тексту сообщения заявка рассматривается в срок, необходимый для ответа, а также разбирательства по интересующему вопросу.

Итоги

Вариантов для связи с перевозчиком достаточно, поэтому при появлении вопросов или проблем не нужно стесняться — важно сразу связаться с представителями авиакомпании и без оскорблений объяснить ситуацию. Иногда правильнее написать письмо на почтовый ящик (через обратную связь), ведь так можно не спеша сформулировать мысль и корректно задать вопрос.